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培訓講師吳湘洪

時間:2023-11-25 14:52來源:原創 作者:智泰咨詢 點擊:
   
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吳老師從事企業管理咨詢及培訓15年，積累了豐富的實戰經驗，實踐與理論相結合，累積培訓及演講超過2200場余次,受訓學員超250000余人。

職業素養培訓講師：吳湘洪老師

正能量團隊執行打造專家
國家CCAA注冊咨詢培訓師
上海交通大學、浙江大學、清華大學特聘講師
中國移動、順豐、三星（中國）、松下、富士康、華為、聯想、廣西水利電業集團等50多家知名企業特聘講師
專注于團隊執行力、團隊正能量、領導力
他從事企業管理咨詢及培訓15年，積累了豐富的實戰經驗，實踐與理論相結合，累積培訓及演講超過2200場余次,受訓學員超250000余人。
他的演講全身心的投入，激情演講、抑揚頓挫、將專業術語平民化，幫助學員理解深入淺出與淺入深出相結合，推崇寓教于樂及快樂學習的方式，強調學以致用為教育訓練的最終目的，獲得眾多企業和培訓機構等伙伴的高度肯定，學員綜合滿意度調查均95分以上。老師為人友善，與機構首次合作后，機構與企業重復聘用率在90%以上！

經典案例：
深圳華為技術講授《高效溝通》《贏在執行》12期
順豐速遞（華南東北）《團隊凝聚力》《責任勝于能力》4期
南京格力電器《中高層執行秘訣》2期
深圳愛默生講授《贏在執行》《高效溝通技巧》8期
聯想集團深圳《高績效團隊打造》《卓越班組長》11期
深圳愛普生《高績效團隊打造》《高效溝通技巧》18期
三星集團各分公司《優秀班組長培訓》《現場管理》16期
廣西水力電業集團《贏在執行》《高效溝通》共22期 42天
TCL金能電池/通訊設備《現場管理》《高效溝通技巧》10期
康佳集團東莞《正確觀念與積極心態》《高效溝通技巧》16期
愛普科斯《高效溝通技巧》《塑造陽光心態》22期
立頓集團《執行到位》《高績效團隊打造》14期
TDK集團東莞華南電子《中層管理突破》《高績效團隊打造》22期
TCL金能電池/通訊設備講授《高效溝通技巧》10期
深圳創維集團《贏在執行》10期
華耐家居返聘《工作重在到位》10天
重慶農商行返聘《責任心與執行力》13天
石家莊電信《責任心與敬業精神》10期
YKK集團吉田拉鏈《贏在執行》6期

主講課程：
團隊系列：
《引爆團隊正能量》
《危機意識與團隊凝聚力》
《帶好團隊管好人》
執行力系列：
《中高層執行力秘訣》
《全員執行力-執行必須到位》
《執行力與責任擔當》
心態系列：
《陽光心態與巔峰激勵》
《正能量與責任擔當》
《重塑責任心-責任勝于能力》

部分服務過的客戶：
大型知名企業：深圳華為、EPSON愛普生、愛默生集團、聯想集團、YKK吉田拉鏈、三星電子、Skyworth創維集團、松下電器、理光電裝、康佳集團（東莞）、東莞立頓集團、TDK集團、日立集團、深圳信義玻璃、南車、可口可樂、中國東方航空南京公司等、鄭州中原應用技術、云南冶金集團、中國民用航空溫州空中交通管理站、東風鴻泰控股集團、十四冶建設集團、河南電視臺、國藥集團、貴州藍天航空、泓神企業集團、特步、云南農墾集團、寧波賽爾集團、山西煤層氣集輸集團、昆明鋼鐵集團、中國民用航空溫州空中交通管理站、陜西德林煤業集團、深圳高速公路、北京協合風電…..
金融、銀行：深圳郵政、江蘇銀行、平安保險、重慶兩江嘉驛貸款、安徽農信社、開封農信社、安徽利辛信合聯社、余杭農村合作銀行、廣東郵政、山西農信社、重慶農商行、濮陽市范縣農村信用合作聯社、商丘市夏邑縣郵政局、工商銀行陽泉分行、武當山農商行、重慶市沙坪壩融興村鎮銀行、河南杞縣信用聯社、南京銀行、泉州銀行、興業銀行、邢臺銀行、漢口銀行洪山支行、湖南農商行、合水農信社、東莞農商行、武漢農村商業銀行蔡甸支行、中國銀行潛江分行、揭東農商行、福州興業銀行運營管理部、臨桂農商行、新余農商行、華夏銀行、上虞農商行、南昌農商行、貴州農行、重慶農商行、中國銀行常德分行、光大銀行、民太安保險公估集團、懷化辰溪農商行、銀盤融資租賃（中國）、中國人壽財產保險股份……
通信、電力：南方電網、國網吉林省電力、廣西水利電業集團、河北天然氣、大唐國際托克托發電廠、國華集團徐州發電廠、汕尾三峰環保發電、云南電網、山東電網、湖北電力、明遠電力、南天電力、濰坊電力、楚雄電力、方正電業局、浙江浙能蘭溪發電、西部管道輸氣、三門峽供電、梅州供電局、山東鐵雄冶金科、北京海瑞誠達電力工程、華電煤業、江西電氣公司、福建省能源集團、杭州移動、三門峽移動、廣州移動、深圳移動、資陽移動、吉林省移動、肇慶移動……
地產、物業：可林奇地產、浙江元成園林集團、可奇林地產、昆明道恒房地產、產業地產投資公司、廣州市譽城房地產開發、遠洋地產、路勁地產……
國企、政府單位：昆明地稅局、務川中學、山東英才學院、江蘇體育局、梅州地稅局、中鐵十一局集團城市軌道工程、浙江國有資本運營、深水龍崗水務集團、北京國家會計學院、廣東煙草、湖南路橋集團長江分公司、湖南懷化鐵路經濟技術開發公司、凱里市地方稅務局、廣東水務集團、北京地礦總公司、陜西省軍區、中石化銷售公司株洲分公司、中國葛洲壩集團第五工程、廣鋼集團、云南省監獄管理局、中國民用航空溫州空中交通管理站……
制造型企業：捷和百得、科寶電線制品、先鋒科技集團、百容集團（ECE）、澳寶集團、泰豐888、LEO大眾（才眾）電腦、愛普科斯、上海永隆科技、嘉祥精密機械、泰盛環保、艾美特集團、任達集團、博敏電子、威宇電路、金海重工、金海船業、浙江西子富沃德、柯瑞特化工、冀凱集團、環達工程機械、河北汽車集團、宏仁電子、廈門建松電器、佛山市僑利家具、建業制版、鳳崗嘉輝塑膠五金制品、河南地方錦塬煤業、凱普生物科技、喜躍發、華耐家居、東莞建暉紙業、榮高智能科技、金洲紙業、鐵雄冶金科技、云南冶金、南京商絡電子、東風柳州汽車、云南農墾集團、云南煙葉復烤、漯河卷煙廠、中車青島四方車輛研究所、聯眾不銹鋼、現代MOBIS汽車零件配置、江蘇沙鋼集團……
其他行業：中山雅居樂、仁建集團、華明集團、千喜鶴集團、沈陽昂立集團、首信集團、歐景假日酒店、奧鵬教育、安博教育、廣東省經濟貿易技術學校、河北新聞網、銀河人才網、集佳知識產權、德眾傳媒、東莞紡織服裝學校、長沙植保、山西四建廣業、仁建集團、泉州華明集團、杰特環亞上海醫藥、佛山市櫻順衛廚用品、山東六和集團、武漢建工富強置業、圣麗蘭女裝、深圳市兆泉美信貨運、玉林市玉柴倉儲、東風鴻泰控股集團、廣東萬和新電東莞市百安石化倉儲、北京月亮河溫泉度假酒店、東莞紡織學校、四川省福華農科投資集團、海通集團、福建省天玉方圓礦業、深圳百森鞋業、老百姓大藥房、粵港運輸、深圳嘉年印務、深圳市嘉年印務、哈爾濱三聯藥業、云南白藥、杭州杭聯熱、大地傳媒股份、今麥郎飲品、洛杉奇食品、彰慧集團、華瑞食品、賒店酒業、廣東嘉士利食品、步森集團、貴陽威振護運、開新能源、珠海姍拉娜化妝品、安徽省通源環境節能股份、江蘇中鼎建材集團、浙江大森建筑節能科技、川億電腦(深圳)、嘉意天和、愛仕達電器股份、重慶金科酒店、廣州創維集團、深圳高新投集團、香港瑞華科技、仙桃無紡布、浙江馳騁控股、黃山晚晴商貿在線杭州分公司、廣州華勝弘邦計算機、浙江金廈商業管理、朝陽溫氏農牧集團、深圳華會科技、廣東恒升建筑集團、浙江安成金屬制品、安徽文王貢酒、厚德仁營養健康咨詢連鎖、山東泰安交通運輸集團、湖南寧鄉吉唯信金屬粉體、日星科技、南京機電職業技術學院、中山化工、深圳理誠科技長沙分公司、廣州市標準化研究院、上海永乾機電、國元證券股份、泰豪集團、浙江黃金寶投資股份、深圳市豐泰城市酒店管理、深圳波頓香料、拓加電子商務（深圳）股份、中國華電集團公司、PICC新疆分公司、韶關韶瑞重工、拓加電子商務（深圳）股份成都分公司、生命保險資產管理、神華寧煤、廣州凱普生物科技、杭州奧盛儀器、珠海鼎立包裝制品、順豐、上海吉田拉鏈、成都童衛文化娛樂管理、內蒙古空港貴賓服務管理、吉士福、中慶控股集團華一公路、中慶控股集團華一公路、美的暖通、東莞宏發鋼鐵、新余飼料廠、深圳市潤薇服飾、廣州粵建三和軟件股份、福建省天玉方圓礦業、福建省京貓創業投資、中國房產超市網、浙江長興南都電源、天津海琦醫院、立邦涂料、哈爾濱汽輪機廠、南昌市豪準電子、北京南極星投資管理公司……

課程反饋：
吳老師課程通俗易懂，能有很好的參與性；容易理解、接受，有適宜性；資料詳實；老師語調親切；舉例生動；簡易，易懂，明確，講課生動，詼諧，內容豐富！
——康佳集團劉經理
課程生動形象，開導思想，對后面工作有較大幫助。通過本次培訓，本人體會很深，也向吳老師學習了很多！
——愛普科斯李經理
讓我更了解執行力是怎么回事,以及對溝通技巧方面會更上一層樓，希望以后吳老師多多來我企業培訓指導！
——賒店酒業單總
吳老師講的太棒了、所講的內容就是我們想要的，真正能夠幫助到我們企業去解決一些生產現場中的難題！
——先鋒高科技柳部長
吳老師，謝謝您為我們集體進行輪訓，您的激情、實戰讓我充滿能量。您的課程非常實用、精練，沒有虛空與“忽悠”，非常務實，謝謝您對我們公司的指導！
——某水利電業集團王總

部分授課照片分享：

課程目錄：

課程1：引爆團隊正能量

課程背景：
企業在經營管理過程當中，時刻會遭遇到危機的挑戰，不論你愿意不愿意，危機總是客觀存在的，也是每個企業都是要經歷的。危機是企業發展道路上的一道坎，只有跨過這道坎，企業才能實現跨越發展。危機不是世界末日，企業經歷了戰勝危機的過程，就會積攢持續發展的后勁。所以從某種意義上說，危機是企業發展和員工進步的不竭動力。
當今是團隊作戰時代，一個企業僅靠個人的能力顯然難以生存，唯有依靠團隊的智慧和力量，才能使其獲得長遠的競爭優勢和發展潛力，一個優秀的、具有凝聚力的團隊才具有戰無不勝的競爭力。凝聚力已經成為一個人乃至一個企業立足當今時代的核心競爭力。
為什么你的企業內部總是有矛盾？為什么你的企業服務總是不到位？為什么你布置的工作屬下總是做不好？
關鍵在于：凝聚力！一個群體如果沒有凝聚力，就像是一盤散沙！如何讓團隊形成共同的價值觀，統一意志，統一行動，擁有最大的戰斗力，這是所有企業的共同希望。

課程收益：
● 了解當下形勢對企業和個人帶來的危機影響，樹立危機意識
● 了解個人如何轉換思維模式
● 掌握如何運用正能量的方法和工具
● 如何讓你學會打造一支正能量的團隊
● 掌握正能量團隊應滿足的核心要點
● 正能量團隊在執行中培訓他們對責任的選擇
● 讓員工清晰不承擔責任的后果帶來的損失及后果
● 正能量團隊在執行過程中找到可行的方法和工具
● 正能量團隊的成員如何進行有效的甄選。

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：所有希望在管理方面有所建樹和成就的高中基層級管理者及公司儲干。
課程方式：采用啟發互動式教學、課堂演講、現場練習、經典案例分享、視頻觀看、小組討論、角色扮演等。

課程大綱
第一講：危機意識篇
一、當下危機狀況分析
1. 企業存在于行業間的危機
2. 員工在企業中的危機
案例分析：諾基亞、柯達的沒落
二、危機下的轉型與思考
1. 是應對危機還是逃避危機
2. 不能讓流程化變成自掃門前雪的根源
3. 員工如何轉換思想
案例探討
三、危機意識的有效預防
1. 樹立強烈危機意識
2. 養成終身學習的習慣

第二講：自我激勵與自我管理六步曲
1. 自我認知：人的一生，做任何一件事情，你要有清晰的目標！知道自己想要什么，想去哪里？然后去追隨、去堅持、不放棄！
2. 自我管控：如何學會有效怎么管控
3. 自我激勵：掌握自我激勵的方法與技巧
4. 自我完善與提升：不斷的自我完善與提升是每個職場人士必須具備的一項能力
5. 自我規劃：今天不規劃，明天很可怕
6. 自我反省：反省是自我成長的又一進步
經典案例：對上述六種方法進行精辟講解

第三講：平庸型團隊到正能量團隊的蛻變
一、平庸型團隊
1. 憑團隊領導在前面“沖、拉、帶、干”
2. 員工在后面陽奉陰違
案例分析：深圳某印刷廠平庸型團隊
案例分析：東莞某超市平庸型團隊案例
二、優秀型團隊
1. 領導憑能力
2. 領導憑魅力
3. 員工愿意跟隨
案例分析：深圳某互聯網公司優秀型團隊案例
三、鐵軍型團隊
1. 領導扮演的是教練、教官
2. 團隊自動運轉
案例分析：深圳某文化公司鐵軍型團隊
四、總結：鐵軍型團隊打造的條件是：做到三個統一
統一思想、統一目標、統一行為

第四講：正能量團隊打造必須具備的七個基因
一、自主
1. 主動
2. 主意（想辦法）
3. 主見
4. 作主
5. 主人翁意識
二、獨立
獨擋一面是團隊成員必須滿足的要求！
三、思考
現在很人在工作過程當中缺乏思考性，不善于去動腦；思考能給我們一些一塵不變的團隊帶來一些異想不到的收獲！
四、創新
有思考就會有創新，團隊中必須要有創新，德國人說，什么是創新，創新就是模仿+改良=創新
五、推崇
中國有句古話，花花轎子人人抬，越抬越漂亮！一個好的充滿正能量的團隊這一點必不可少！
六、合作
團隊有沒有戰斗力，有沒有凝聚力，合作是最最重要的一個環節，如果合作出問題那一切的一切都是假的！沒有任何意義和價值！
七、忠誠
什么是忠誠？大家對忠誠的思考又是什么？
以上七點用案例進行解剖、分析！不講理論只講實戰、實操、實用！

第五講：團隊中的有效輔導與激勵
一、如何進行有效的輔導
1. 輔導的依據——標準的設定
2. 輔導的措施——有效的訓練
3. 輔導的過程——嚴格的檢查
4. 輔導的成果——結果的驗證
二、人為什么要激勵？
1. 研究發現一個沒有受激勵的人，僅能發揮其能力的20％－30％，而當他受到激勵時期能力的發揮回達到80％－90％
2. 人盡其才、物盡其用
3. 不斷的去激勵會得到異想不到的效果
三、掌握激勵的方法及技巧
1. 激勵包括包物質激勵及精神激勵
2. 物質激勵有哪些？詳情講解
3. 精神激勵有哪些？詳情講解

第六講：團隊凝聚——擁抱責任、遠離逃避
一、責任的選擇
在工作中，很多人都在追究事情本身的對與錯，但是在責任的面前，我們更應該去關注對事情本身應該去做出的選擇！責任面前不要關注太多的對與錯，更應該關注的是你對責任的選擇！責任來自選擇！
1. 選擇有二個答案
1）一個是承擔
2）一個是逃避
我們如何學會在工作中去做一個正確的選擇；案例中我們分析、剖析到公司要承擔責任，個人要承擔責任。如果不承提的后果是什么，如果承擔的前景又是什么。
總結：二十一世紀的今天，一個能力很強而他又卻不敢承擔責任的人，他到任何一個公司、單位、組織一定是一個不太受歡迎的人；相反，一個敢于承擔責任又敢于擔當責任的人，我想，他到任何一個公司、單位、組織一定有他的立足之地！
二、工作中我們常找的七大借口
1. 我沒興趣
2. 做這個沒用
3. 不懂、不會、不知道
4. 沒準備好
5. XXX也是這么做的
6. 這就是命
….

第七講：團隊凝聚——做一個對工作、公司負責任的人
一、責任的分類
1. 角色責任
2. 能力責任
3. 道義責任
二、關于責任的原則
1. 權力越大責任越大
2. 權利越大責任越大
3. 能力越大責任越大
三、對待責任的態度
1. 推卸責任
2. 承擔責任
3. 自我賦責
4. 主動承擔
5. 被動承擔

第八講：自我價值呈現——解決問題的能力/智慧
什么是問題：問題就是現實與目標之間的差距，當你又很難有辦法去實現的時候。
一項關于300多位知名人士（如富蘭克林·羅斯福、海倫·凱勒、溫斯頓·丘吉爾、阿爾伯特·愛因斯坦、霍金等）的調查，他們當中有 1/4的人身有殘障，如失明、失聰、肢體癱瘓等，3/4的人不是出身貧窮、家庭破裂，就是來自混亂不安的家庭環境當中。為什么他們能克服困難，終獲成就，而大多數人卻反過來被困難挫折壓倒呢？偉大的人從不會把這些困難和挫折當作失敗的借口，所以，面對問題、困難，我們要解決的就是從二個方面去下手，第一、面對問題的態度；第二、面對解決問題的方式和方法。
一、面對問題的態度
1. 問題能使我大有作為
2. 我必須承認這是一個問題
3. 我面對問題必須是積極樂觀的
5. 我相信我有能力去解決這個問題
6. 面對問題的態度比問題本身更重要
二、實施解決問題的方法與技巧
1. 面對問題正確的行動計劃
2. 解決問題的過程
3. 明確問題的本質
4. 理清問題的先后順序
5. 與合適的人探討問題
6. 參與到解決問題當中來
7. 實施解決問題的最佳方案
三、中層管理干部針對問題應謹記以下幾點
1. 任何時候都不要讓他人認為你有最佳解決方案，這樣只會讓他們更依賴你
2. 提出問題，在解決問題的全過程中幫助他人學會獨立思考
3. 要成為一名教練，而不是君王
4. 將他們的解決方案列成清單，再與你的看法相結合，直到他們擁有自己的想法
5. 讓他們針對自己的問題決定出最佳的解決方案
6. 制訂實施計劃
7. 并讓他們對此行動計劃擁有主動權并擔負起自己的責任，讓他們自行制定時間和責任機制

課程2：危機意識與團隊凝聚力打造

課程背景：
在管理學中，有這樣一種說法，“一只綿羊帶領一群獅子，敵不過一頭獅子帶領一群綿羊”。為什么會這么說呢？因為一頭獅子帶領一群綿羊，它就能把綿羊變成獅子；而一只綿羊帶領一群獅子，卻是把獅子變成了綿羊。領導的重要性，可見一斑。
軍隊中有名行話叫“兵熊熊一下，將熊熊窩 ”，一針見血地點出了領導者對軍隊的重要性。兩軍對壘，如果主帥不會帶兵，等待這支軍隊的只有失敗。
解放軍正是在中國的土地上，在毛澤東思想的指引下，由弱到強，一步步成長為一支鋼鐵之師，戰勝了一切與之較量的敵人。企業家如果能夠向解放軍學習，借鑒解放軍管理隊伍的經驗，帶出一支“思想過硬、紀律嚴明、作風優良、競爭有力”的員工隊伍，那么，這支企業團隊必定是不可戰勝的！
    只有組建一支鋼鐵的團隊再加上鐵軍的執行力，企業的團隊凝聚力和執行力就會有騰飛，就會變得不可戰勝！
此課程將協助我們去打造一支鋼鐵的團隊和鐵軍的執行力！關鍵在于：凝聚力！一個群體如果沒有凝聚力，就像是一盤散沙！如何讓團隊形成共同的價值觀，統一意志，統一行動，擁有最大的戰斗力，這是所有企業的共同希望。

課程收益：
● 了解當下形勢對企業和個人帶來的危機影響，樹立危機意識
● 了解個人如何轉換思維模式
● 牢固樹立員工自主性
● 清晰如何忠誠于公司
● 能夠有效處理忠誠發生沖突的事件
● 樹立員工與企業愿景緊密結合的意識
● 讓員工清晰不承擔責任的后果帶來的損失及后果
● 學會如何對自己的人生負責任
● 熟練運用責任落地的方法和工具做好有效的分配

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：所有希望在管理方面有所建樹和成就的高中基層級管理者及公司儲干
課程方式：采用啟發互動式教學、課堂演講、現場練習、經典案例分享、視頻觀看、小組討論、角色扮演等。

課程大綱
第一講：危機意識篇章節
一、當下危機狀況分析
1. 企業存在于行業間的危機
2. 員工在企業中的危機
案例分析：諾基亞、柯達的沒落
二、危機下的轉型與思考
1. 是應對危機還是逃避危機
2. 不能讓流程化變成自掃門前雪的根源
3. 員工如何轉換思想
案例探討
三、危機意識的有效預防
1. 樹立強烈危機意識
2. 養成終身學習的習慣

第二講：團隊凝聚力章節
團隊凝聚力必須具備的六個基因
一、自主
1. 主動
2. 主意（想辦法）
3. 主見
4. 作主
5. 主人翁意識
二、獨立
獨擋一面是團隊成員必須滿足的要求！
三、思考
現在很人在工作過程當中缺乏思考性，不善于去動腦；思考能給我們一些一塵不變的團隊帶來一些異想不到的收獲！
四、創新
有思考就會有創新，團隊中必須要有創新，德國人說，什么是創新，創新就是模仿+改良=創新
五、推崇
中國有句古話，花花轎子人人抬，越抬越漂亮！一個好的充滿正能量的團隊這一點必不可少！
六、合作
團隊有沒有戰斗力，有沒有凝聚力，合作是最最重要的一個環節，如果合作出問題那一切的一切都是假的！沒有任何意義和價值！
以上七點用案例進行解剖、分析！不講理論只講實戰、實操、實用！

第三講：團隊中的有效輔導與激勵
一、如何進行有效的輔導
1. 輔導的依據——標準的設定
2. 輔導的措施——有效的訓練
3. 輔導的過程——嚴格的檢查
4. 輔導的成果——結果的驗證
二、人為什么要激勵？
1. 研究發現一個沒有受激勵的人，僅能發揮其能力的20％－30％，而當他受到激勵時期能力的發揮回達到80％－90％
2. 人盡其才、物盡其用
3. 不斷的去激勵會得到異想不到的效果
三、掌握激勵的方法及技巧
1. 激勵包括包物質激勵及精神激勵
2. 物質激勵有哪些？詳情講解
3. 精神激勵有哪些？詳情講解

第四講：團隊成員應以結果、價值為導向
結果、價值為導向
一、商業的本質是結果交換
二、員工不做結果的根源是什么
1. 認識問題（不知道什么是結果）
2. 態度問題（不愿意做結果）
3. 能力問題（做不出結果）
三、結果的三大誤區是什么
1. 態度≠結果
2. 職責≠結果
3. 任務≠結果
案例：某醫院（態度不等于結果）
案例：交警指揮（職責不等于結果）
案例：長工挖井（任務不等于結果）
四、管控結果的三大要素
1. 有時間
2. 有價值
3. 可考核
五、為什么要做結果
1. 結果能給企業帶來什么
2. 結果能給個人帶來什么
案例：小王與小劉的（結果證明價值）
案例：莫言老師的案例（結果證明價值）

第五講：團隊人員能力的呈現——解決問題的能力/智慧
什么是問題：問題就是現實與目標之間的差距，當你又很難有辦法去實現的時候。
一項關于300多位知名人士（如富蘭克林·羅斯福、海倫·凱勒、溫斯頓·丘吉爾、阿爾伯特·愛因斯坦、霍金等）的調查，他們當中有 1/4的人身有殘障，如失明、失聰、肢體癱瘓等，3/4的人不是出身貧窮、家庭破裂，就是來自混亂不安的家庭環境當中。為什么他們能克服困難，終獲成就，而大多數人卻反過來被困難挫折壓倒呢？偉大的人從不會把這些困難和挫折當作失敗的借口，所以，面對問題、困難，我們要解決的就是從二個方面去下手，第一、面對問題的態度；第二、面對解決問題的方式和方法。
一、面對問題的態度
1. 問題能使我大有作為
2. 我必須承認這是一個問題
3. 我面對問題必須是積極樂觀的
4. 我相信我有能力去解決這個問題
5. 面對問題的態度比問題本身更重要
二、實施解決問題的方法與技巧
1. 面對問題正確的行動計劃
2. 解決問題的過程
3. 明確問題的本質
4. 理清問題的先后順序
5. 與合適的人探討問題
6. 參與到解決問題當中來
7. 實施解決問題的最佳方案
三、中層管理干部針對問題應謹記以下幾點
1. 任何時候都不要讓他人認為你有最佳解決方案，這樣只會讓他們更依賴你
2. 提出問題，在解決問題的全過程中幫助他人學會獨立思考
3. 要成為一名教練，而不是君王
4. 將他們的解決方案列成清單，再與你的看法相結合，直到他們擁有自己的想法
5. 讓他們針對自己的問題決定出最佳的解決方案
6. 制訂實施計劃
7. 并讓他們對此行動計劃擁有主動權并擔負起自己的責任，讓他們自行制定時間和責任機制。

第六講：團隊領導應學會——授權的藝術
一、管理者不授權
1. 不授權的根原是什么
案例深入分析探討
二、管理者接受反授權
1. 什么是反授權
案例分析
2. 企業如何杜絕反授權現象
三、管理者插手已授權
1. 什么是插手已授權
2. 管理者為什么要插手已授權

課程3：中高層執行秘訣

課程背景：
管理者的執行力決定企業的執行力，個人的執行力則是個人成功的關鍵。關注執行力就是關注企業和個人的成功！　　                                ——杰克偉爾奇
在未來的10年內，我們所面臨的挑戰就是執行力。　　       ——比爾蓋茨
一個好的企業與一個差的企業區別有很多，但最根本的區別在于執行力。績效好的企業，員工的執行力必定強；績效差的企業，員工的執行力多數情況下會很弱。如果說企業做大做強有什么秘訣的話，那就是執行力。無論是名列世界500強的企業，還是一些中小型的企業，它們之所以能持續不斷地發展和壯大，就是在于它們擁有了較強的執行力。正是執行力這一核心武器，才使得它們在競爭日趨加劇的環境中得以不斷發展和壯大。
● 員工盲目服從領導、毫無主見怎么辦？
● 下屬干活兒時不注重細節怎么管？
● 執行不到位，問題在于管理者還是員工？
● 怎樣設計工作目標才能提高執行力？
● 如何提升全員執行力？

課程收益：
● 了解企業執行系統的層次和分工
● 清晰企業執行的3大障礙并找到方法
● 科學掌握執行系統的方法和工具
● 掌握執行人員的三大執行特質
● 學會如何有效授權下屬的方式
● 掌握提升下屬執行力的5大法寶
● 熟練掌握并應用執行力的落地、跟蹤、考核的工具和方法

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：中高層管理者
課程方式：采用啟發互動式教學、課堂演講、現場練習、視頻觀看、小組討論、角色扮演等

課程大綱
第一講：企業執行的三大障礙
一、企業文化的原因
1. 什么是企業文化
2. 好的企業文化對公司有什么好的影響
二、制度的原因
1. 為什么有了完美無缺的制度會導致執行力不強
2. 制度建設如何確保合理
3. 制度如何確保有效執行
三、人員執行的原因
1. 人員的原因導致執行力
2. 人的問題，從誰先開始執行
案例分享

第二講：提升組織、部門的七大系統
一、制定和鎖定你的執行目標
1. 確定你的工作目標（分解到年、月、周）
2. 自己的目標是否有跟部門、公司目標進行捆綁。
二、找到執行目標的人
1. 新人
2. 老人
3. 老老人
4. 這三種人在執行的過程各有什么優缺點，如何進行管控
三、找到執行的標準
1. 在執行的過程當中如何執行規范化
2. 要有執行的（操作規范、作業指引、SOP等）依據
四、找到執行的檢查和監督人
1. 檢查是發現問題
2. 監督是提高執行的效率
3. 要確定當事人的工作誰來檢查和誰來監督
五、要有總結
1. 一個計劃、一個項目多長時間來總結一次
2. 總結的意義是形式化還是實效化
六、要有預防措施
預防措施是針對哪一個時段進行開展的
七、要有執行的意愿和執行的結果
1. 員工在執行的過程當中他們的動力來自哪里
2. 執行的最后是要對結果進行負責

第三講：執行人員應以結果為導向
結果、價值為導向
一、商業的本質是結果交換
二、員工不做結果的根源是什么
1. 認識問題（不知道什么是結果）
2. 態度問題（不愿意做結果）
3. 能力問題（做不出結果）
三、結果的三大誤區是什么
1. 態度≠結果
2. 職責≠結果
3. 任務≠結果
案例：某醫院（態度不等于結果）
案例：交警指揮（職責不等于結果）
案例：長工挖井（任務不等于結果）
四、管控結果的三大要素
1. 有時間
2. 有價值
3. 可考核
五、為什么要做結果
1. 結果能給企業帶來什么
2. 結果能給個人帶來什么
案例：小王與小劉（結果證明價值）
案例：莫言老師（結果證明價值）
第四講：執行力核心提升——授權的藝術
一、管理者不授權
1. 不授權的根原是什么
案例深入分析探討
二、管理者接受反授權
1. 什么是反授權
案例分析
2. 企業如何杜絕反授權現象
三、管理者插手已授權
1. 什么是插手已授權
2. 管理者為什么要插手已授權

第五講：提升下屬執行力的五大法寶
1.“講過了”就“盯”
1）管理是盯出來的
2）“首戰”就是“決戰”
2.“我不會”就“練”
1）能力是練出來的
2）千萬別把運氣當本事
3.“不可能”就“逼”
1）潛力是逼出來的
2）全力以赴：變“不可能”為“不，可能”
4.“沒辦法”就“想”
1）辦法是想出來的
2）心法大于方法，方法總比問題多
5.“找借口”就“沒有任何借口”
1）推卸責任是借口，解決問題是原因
2）習慣找借口，成功沒入口

第六講：溝通更順暢、執行更到位
1. 分歧型
2. 回避型
3. 矛盾沖突型
4. 請找出本公司的跨部門溝通障礙的類型，并分析造成障礙的原因
1）從個人層面分析
2）從組織層面分析
3）從意識層面分析
4）從行為層面分析
本節你必須親自參與，并且找出問題的關鍵原因，頭腦風暴法，列舉日常面對的時候，最大的障礙是什么？
5. 跨部門溝通常出現的問題
1）屢次溝通沒有結果怎么辦？
2）遇到一些同事說一套做一套怎么辦？
3）大家都是平行部門，不配合怎么辦？

第七講：執行力的落地、跟蹤、考核
1. 企業各部門上、下、左、右是否銜接到位
1）內部全面檢查各部門工作是否有進行全面銜接
2）各相關部門日常工作形成書面化、標準化、文件化
2. 公司成立專門小組對各部門執行力進行檢查、考核
1）執行力檢查定期或不定期展開
2）公司最高層重視和參與

第八講：贏在執行，更應贏在其他之外的東西
1. 贏在別人健康時
1）什么是健康（身體和心靈健康）
2）健康能帶給你什么
2. 贏在別人學習時
1）學習能帶來什么
案例分析
3. 學習方法分享
4. 學習的智慧
1）為什么要學習
2）學什么？
3）跟誰學？
4）如何學？
5）如何學以至用？
5. 贏在別人機遇時
1）機遇與你有擦肩而過嗎
2）如何在現實工作中把握機遇
6. 贏在別人人脈時
1）15%成功靠自己，85%來自別人
2）人脈建立的方式方法有哪些

課程4：全員執行力—執行必到位

課程背景：
管理者的執行力決定企業的執行力，個人的執行力則是個人成功的關鍵。關注執行力就是關注企業和個人的成功！　　——杰克偉爾奇
一個好的企業與一個差的企業區別有很多，但最根本的區別在于執行力。績效好的企業，員工的執行力必定強；績效差的企業，員工的執行力多數情況下會很弱。如果說企業做大做強有什么秘訣的話，那就是執行力。無論是名列世界500強的企業，還是一些中小型的企業，它們之所以能持續不斷地發展和壯大，就是在于它們擁有了較強的執行力。
現實中，我們經常聽到員工會這樣的說：
● 我會盡力而為的，但是結果如何我就管不了
● 盡人事，聽天命吧
● 過程比結果更重要
● 沒有功勞也有苦勞，沒有苦勞也有疲勞
● 我已經照你的去做了
● 如何提升全員執行力？

課程收益：
● 熟知執行力的重要性
● 清晰企業執行的3大障礙
● 熟練應用提升自身執行力的6大工具
● 執行人員應以結果為導向
● 執行過程中掌握溝通的方法與技巧
● 執行過程當中如何找到自我激勵的方法
●熟練掌握并應用執行力的落地、跟蹤、考核的工具和方法

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：全員
課程方式：采用啟發互動式教學、課堂演講、現場練習、視頻觀看、小組討論、角色扮演等

課程大綱
第一講：執行力解剖
1. 拋出什么是執行力的問題點
2. 執行力的全面解釋
3. 經典案例來論證執行力的概念

第二講：企業執行的三大障礙
一、企業文化的原因
1. 什么是企業文化
2. 好的企業文化對公司有什么好的影響
二、制度的原因
1. 為什么有了完美無缺的制度會導致執行力不強
2. 制度建設如何確保合理
3. 制度如何確保有效執行
三、人員執行的原因
1. 人員的原因導致執行力
2. 人的問題，從誰先開始執行
案例分享

第三講：提升自身執行力的六大工具
一、計劃
1. 為什么要制定工作/個人計劃？
2. 如何制定適合自身的工作/個人計劃
二、行動
1. 行動力對自身的重要性
2. 說一千、道一萬，如何付出行動！
三、合作
1. 合作對提升執行力的重要性
2. 如何展開跟周邊同仁進行合作
四、溝通
1. 如何學習提升工作效率
2. 提高工作效率對執行力的幫助
五、效率
1. 如何學習提升工作效率
2. 提高工作效率對執行力的幫助
六、壓力
1. 如何學會排除工作/生活中的壓力
2. 如何學會使壓力變成動力

第四講：執行人員應以結果、價值為導向
結果導向
一、商業的本質是結果交換
二、員工不做結果的根源是什么
1. 認識問題（不知道什么是結果）
2. 態度問題（不愿意做結果）
3. 能力問題（做不出結果）
三、結果的三大誤區是什么
1. 辛勞≠結果
2. 做了≠結果
3. 任務≠結果
四、管控結果的三大要素
1. 有時間
2. 有價值
3. 可考核
五、為什么要做結果
1. 結果能給企業帶來什么
2. 結果能給個人帶來什么

第五講：溝通無障礙、執行更到位
一、良好的溝通需要滿足什么樣的條件
1. 溝通前要有好的態度（積極主動）
2. 然后才是溝通過程當中的方法與技巧
二、溝通的定義及解釋
三、溝通的最高境界是什么？
四、溝通步驟：編碼、解碼、反饋
經典案例分享
五、工作過程中的溝通技巧
1. 聽的技巧
1）聽回應的四種方
2. 說的技巧
1）如何把話說好？說話是一個技術也是一門藝術！
3. 問的技巧
鼓勵、詢問、反應、重述
4. 看——如何學會觀察
1）開放式提問
2）封閉式提問

第六講：執行要到位，動力要先行
一、人為什么要激勵？
1. 研究發現一個沒有受激勵的人，僅能發揮其能力的20％－30％，而當他受到激勵時期能力的發揮回達到80％－90％
2. 人盡其才、物盡其用
3. 不斷的去激勵會得到異想不到的效果
二、掌握激勵的方法及技巧
1. 激勵包括包物質激勵及精神激勵
2. 物質激勵有哪些？詳情講解！
3. 精神激勵有哪些？詳情講解！

第七講：執行力的落地、跟蹤、考核
1. 企業各部門上、下、左、右是否銜接到位
1）內部全面檢查各部門工作是否有進行全面銜接
2）各相關部門日常工作形成書面化、標準化、文件化
2. 公司成立專門小組對各部門執行力進行檢查、考核
1）執行力檢查定期或不定期展開
2）公司最高層重視和參與

第八講：管理中我們如何學會去贏
一、贏在別人健康時
1. 什么是健康（身體和心靈健康）
2. 健康能帶給你什么
二、贏在別人學習時
1. 學習能帶來什么
案例分析
三、學習方法分享
四、學習的智慧
1. 為什么要學習
2. 學什么？
3. 跟誰學？
4. 如何學？
5. 如何學以至用？
五、贏在別人機遇時
1. 機遇與你有擦肩而過嗎
2. 如何在現實工作中把握機遇
六、贏在別人人脈時
1. 15%成功靠自己，85%來自別人
2. 人脈建立的方式方法有哪些

課程5：執行力與責任擔當

課程背景：
找借口是世界上最容易辦到的事情之一，因為我們可以找到很多的借口去自我安慰、掩飾自己的錯誤。借口是拖延的溫床，沒有任何借口是執行能力的表現，做事不找借口更是一名員工必須具備的品質。
只要稍加留意你就會發現，那些沒有任何作為，也不曾計劃要有番作為的人，經常會有一籮筐的理由來解釋：為什么他沒有做到，為什么他不做，為什么他不能做，為什么他不是那樣做的。失敗者為自己“后事”的第一個舉動，就是為自己的失敗找出各種理由。
責任意識是一種自覺意識，也是一種傳統美德。責任是一種能力，又遠勝于能力，責任是一種精神，更是一種品格；責任就是對自己可能并不喜歡的工作，毫無怨言地承擔，并認認真真地做好，這就是責任。
一個好的企業與一個差的企業區別有很多，但最根本的區別在于執行力。績效好的企業，員工的執行力必定強；績效差的企業，員工的執行力多數情況下會很弱。如果說企業做大做強有什么秘訣的話，那就是執行力。無論是名列世界500強的企業，還是一些中小型的企業，它們之所以能持續不斷地發展和壯大，就是在于它們擁有了較強的執行力。正是執行力這一核心武器，才使得它們在競爭日趨加劇的環境中得以不斷發展和壯大。

課程收益：
● 我們如何對責任做正確的選擇
● 做一個對工作公司負責的從
● 牢固樹立員工自主性
● 如何學會去帶團隊
● 掌握團隊必須具備的一些條件
● 學會如何去激勵你的下屬
● 如何學會去提升部門的執行力
● 如何學會去監督下屬執行力的提升

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：所有希望在管理方面有所建樹和成就的高中基層級管理者及公司儲干。
課程方式：采用啟發互動式教學、課堂演講、現場練習、經典案例分享、視頻觀看、小組討論、角色扮演等。

課程大綱
第一講：企業執行的三大障礙
一、企業文化的原因
1. 企業文化的形成
2. 好的企業文化對公司有什么好的影響
3. 企業文化為什么會影響公司的執行力
華為狼性文化案例解讀
二、制度的原因
1. 為什么有了完美無缺的制度會導致執行力不強
2. 制度建設如何確保合理/有那些參考標準
3. 制度如何確保有效執行
案例：珠海某世界500強，制度影響執行力的解讀
三、人員執行原因
1. 人員原因導致執行力
2. 人的問題，從誰先開始執行
3. 執行型人員身上有何特點
4. 如何通過案例分享找到你要的執行型人才
工具一：執行型人才測評工具
案例分享：東莞某知名洗滌用品公司找執行型人才

第二講：提升組織、部門執行力的七大系統
一、制定和鎖定你的執行目標
1. 確定你的工作目標（分解到年、月、周）
2. 自己的目標是否有跟部門、公司目標進行捆綁
二、找到執行目標的人
1. 新人
2. 老人
3. 老老人
4. 這三種人在執行的過程各有什么優缺點，如何進行管控
三、找到執行的標準
1. 在執行的過程當中如何執行規范化
2. 要有執行的（操作規范、作業指引、SOP等）依據
四、找到執行的檢查和監督人
1. 檢查是發現問題
2. 監督是提高執行的效率
3. 要確定當事人的工作誰來檢查和誰來監督
五、要有總結
1. 一個計劃、一個項目多長時間來總結一次
2. 總結的意義是形式化還是實效化
六、要有預防措施
預防措施是針對哪一個時段進行開展的
七、要有執行的意愿和執行的結果
1. 員工在執行的過程當中他們的動力來自哪里
2. 執行的最后是要對結果進行負責

第三講：執行人員應以結果為導向
結果導向
一、商業的本質是結果交換
二、員工不做結果的根源是什么
1. 認識問題（不知道什么是結果）
2. 態度問題（不愿意做結果）
3. 能力問題（做不出結果）
三、結果的三大誤區是什么
1. 態度≠結果
2. 職責≠結果
3. 任務≠結果
四、管控結果的三大要素
1. 有時間
2. 有價值
3. 可考核
五、為什么要做結果
1. 結果能給企業帶來什么
2. 結果能給個人帶來什么

第四講：學會去擁抱責任
一、責任的選擇
在工作中，很多人都在追究事情本身的對與錯，但是在責任的面前，我們更應該去關注對事情本身應該去做出的選擇！責任面前不要關注太多的對與錯，更應該關注的是你對責任的選擇！責任來自選擇！
1. 選擇有二個答案
1）一個是承擔
2）一個是逃避
我們如何學會在工作中去做一個正確的選擇；案例中我們分析、剖析到公司要承擔責任，個人要承擔責任。如果不承提的后果是什么，如果承擔的前景又是什么。
總結：二十一世紀的今天，一個能力很強而他又卻不敢承擔責任的人，他到任何一個公司、單位、組織一定是一個不太受歡迎的人；相反，一個敢于承擔責任又敢于擔當責任的人，我想，他到任何一個公司、單位、組織一定有他的立足之地！
總結：
二十一世紀的今天，一個能力很強而他又卻不敢承擔責任的人，他到任何一個公司、單位、組織一定是一個不太受歡迎的人；相反，一個敢于承擔責任又敢于擔當責任的人，我想，他到任何一個公司、單位、組織一定有他的立足之地！

第五講：擁抱責任——企業需要對工作公司負責任的人
一、責任的分類
1. 角色責任
2. 能力責任
3. 道義責任
二、關于責任的原則
1. 權力越大責任越大
2. 權利越大責任越大
3. 能力越大責任越大
三、承擔責任的方式
1. 承認
2. 處分
3. 罰薪
4. 降薪
5. 降職
6. 調崗
7. 離職
8. 刑罰
9. 生命
四、對待責任的態度
1. 推卸責任
2. 承擔責任
3. 自我賦責
4. 主動承擔
5. 被動承擔

第六講：擁抱責任——做一個對自己負責任的人
一、對自己負責
對自己的生命、對自己的價值、對自己的人生如何來承擔100%責任
二、視頻展現及經典案例解剖
視頻：陳州的故事
學員從中悟到了什么、學到了什么，給你的啟發又是什么?
三、責任最后最精辟的解釋
責任就是把你份內該做的事情做后，特殊情況，不是你該做的事情你也要全力以赴去做好！

第七講：知行合一、落實責任
一、稀釋定律
1. 責任分配有機制
2. 責任分配有監管
3. 千斤重擔眾人挑，人人頭上有指標
二、公司層面如何把責任有效的分解
責任分解五步曲（公司層面）
1. 確定事情的目標與計劃
2. 找到具體的責任落實人（責任一對一）
3. 責任落實的有效管控（監督與檢查）
4. 有效的激勵機制（獎罰措施）
5. 要有總結與分析
三、個人層面如何把責任有效的分解
責任分解五步曲（個人層面）
1. 多做一點點
2. 高效一點點
3. 專心一點點
4. 努力一點點
5. 合作一點點
精彩案例分析

課程6：陽光心態與自我巔峰激勵

課程背景：
你的身邊是不是存在這樣的情況：生產進度緩慢、產品質量糟糕、意外事情頻發、服務態度惡劣、員工流失嚴重、下屬消極怠工……
死氣沉沉的團隊無法成就卓越，只有正能量團隊才能夠創造奇跡。時下“正能量”這個詞正在中國走紅,電視、報紙、雜志、網絡等,隨處可見。那么什么是正能量呢?它為什么能受到這么多人的追捧呢?如何才能獲取正能量呢？
社會學家戴維斯說：“放棄了對社會的責任，就意昧著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。”同樣，如果一個員工放棄了對公司的責任，也就放棄了在公司中更好的發展機會。
任何一個員工，無論從事什么職業，都應該以責任心和使命感為基本準則。這不僅會使你成為企業不可或缺的員工，也會讓你成為老板無法離開的左膀右臂。一個有責任心和使命感的人，即使在看似微不足道的崗位上，也會做的非常出色。

課程收益：
● 如何讓自己做一個充滿正能量的人
● 正能量落地與自我激勵的6種方法
● 清晰責任對于企業和自身發展的重要性
● 掌握承擔責任的原則及方式
● 學會如何對自己的人生負責
● 熟練應用責任擔當的分配原則及方法

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：全員
課程方式：采用啟發互動式教學、課堂演講、現場練習、視頻觀看、小組討論、角色扮演等

課程大綱
第一講：工作、生活需要正能量
一、職場心態分析調查
案例分析（中國最近三年的調查結果）
1. 案例引起的反思
二、如何感受正能量
1. 換種角度看問題
2. 對事情、問題如何學會去看本質
3. 如何進行心態的有效轉變
案例分享：《坐飛機的案例》

第二講：情緒壓力如何有效去排解和管理
一、壓力管理
1. 壓力來自哪里？
現場進行分解
2. 排解壓力有哪些有效可行的方法！
現場案例討論
3. 學會自我情緒的有效管理
案例分享
壓力與情緒進行講解、分析！

第三講：正能量思想落地與自我管理六步曲
1. 自我認知：人的一生，做任何一件事情，你要有清晰的目標！知道自己想要什么，想去哪里？然后去追隨、去堅持、不放棄！
2. 自我管控：如何學會有效怎么管控
3. 自我激勵：掌握自我激勵的方法與技巧
4. 自我完善與提升：不斷的自我完善與提升是每個職場人士必須具備的一項能力
5. 自我規劃：今天不規劃，明天很可怕
6. 自我反省：反省是自我成長的又一進步
經典案例對上述六種方法進行精辟講解。

第四講：我們對責任的選擇
在工作中，很多人都在追究事情本身的對與錯，但是在責任的面前，我們更應該去關注對事情本身應該去做出的選擇！
責任面前不要關注太多的對與錯，更應該關注的是你對責任的選擇！責任來自選擇！
1. 選擇有二個答案
1）一個是承擔
2）一個是逃避
2. 我們如何學會在工作中去做一個正確的選擇
1）拋出經典案例進行研討、剖析
2）分組進行研討結果發言
3）培訓講師進行歸納、總結
4）提煉出不想承擔責任背后的真正癥結

第五講：如何對自己人生負責任
一、對自己負責
對自己的生命、對自己的價值、對自己的人生如何來承擔100%責任
二、視頻展現及經典案例解剖
視頻：陳州的故事
學員從中悟到了什么、學到了什么，給你的啟發又是什么?
三、責任最后最精辟的解釋
責任就是把你份內該做的事情做后，特殊情況，不是你該做的事情你也要全力以赴去做好！

第六講：責任擔當如何落地執行
一、稀釋定律
1. 責任分配有機制
2. 責任分配有監管
3. 千斤重擔眾人挑，人人頭上有指標
二、公司層面如何把責任有效的分解
責任分解五步曲（公司層面）
1. 確定事情的目標與計劃
2. 找到具體的責任落實人（責任一對一）
3. 責任落實的有效管控（監督與檢查）
4. 有效的激勵機制（獎罰措施）
5. 要有總結與分析
三、個人層面如何把責任有效的分解
責任分解五步曲（個人層面）
1. 多做一點點
2. 高效一點點
3. 專心一點點
4. 努力一點點
5. 合作一點點
精彩案例分析！

第七講：負起你的責任——會帶來更多的是機會
一個企業、一個領導和一個管理都需要用什么樣的人才放心！
1. 企業會有三種人
1）有一種人叫——人力
2）有一種人叫——人才
3）有一種人叫——人物
2. 三種人各有什么特點？如何讓自己從人力-人才-人物
1）人力：就是領導安排什么工作，通過自己的努力加聽話照做，最后完成工作
2）人才：就是領導案排什么工作，在工作的過程中遇到困難，然后通過自己想盡一切辦法，解決問題，為公司創造價值，最后提供結果。
3）人物：就是自己可以把公司的任何一件事情，站到自己是公司的主人的角度去思考問題，分析問題，最后解決問題，同時，能為公司未來的發展和前景提出自己的想法，付出自己的行動，獲取好的結果為公司添磚加瓦！
解讀：人力、人才、人物這三種人在公司坐標及價值取向。
精彩案例分析

第八講：主人翁最好的體現——源自于你的忠誠
三國時期，有一個叫孔明（諸葛亮）的人，忠其一生他的領導（劉備）！企業現實當中而真正忠誠的人實在是太少！為什么要忠誠？忠誠是優秀人才最基本的品格！
如果僅僅是“身在曹營心在汗”或者隨時準備另謀高就，那么你根本就不屬于這個集體，你的“在”也僅僅是形式的，這個集體對你而言，只是你謀求利益的一個階梯。在一個企業里，這樣的員工是企業的一個潛在危機，因為他們隨時可能對自己的工作撒手不管，甚至會成為自己對手企業中的一員，來和自己的企業競爭。
所以得學會：忠誠于你的工作、忠誠于你的公司、忠誠于你的家人

課程7：正能量與責任擔當

課程背景：
你的身邊是不是存在這樣的情況：服務態度惡劣、員工流失嚴重、下屬消極怠工、生產進度緩慢、產品質量糟糕、意外事情頻發……
死氣沉沉的團隊無法成就卓越，只有正能量團隊才能夠創造奇跡。時下“正能量”這個詞正在中國走紅,電視、報紙、雜志、網絡等,隨處可見。那么什么是正能量呢?它為什么能受到這么多人的追捧呢?如何才能獲取正能量呢？
社會學家戴維斯說：“放棄了對社會的責任，就意昧著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。”同樣，如果一個員工放棄了對公司的責任，也就放棄了在公司中更好的發展機會。
任何一個員工，無論從事什么職業，都應該以責任心和使命感為基本準則。這不僅會使你成為企業不可或缺的員工，也會讓你成為老板無法離開的左膀右臂。一個有責任心和使命感的人，即使在看似微不足道的崗位上，也會做的非常出色。

課程收益：
● 了解正能量能為你的人生帶來什么
● 掌握獲取正能量的6種方法
● 清晰責任對于企業和自身發展的重要性
● 掌握承擔責任的原則及方式
● 學會如何對自己的人生負責
● 熟練應用責任擔當的分配原則及方法

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：全員
課程方式：采用啟發互動式教學、課堂演講、現場練習、視頻觀看、小組討論、角色扮演等

課程大綱
第一講：工作、生活需要正能量
一、職場心態分析調查
案例分析：中國最近三年的調查結果
1. 案例引起的反思
二、如何感受正能量
1. 換種角度看問題
2. 對事情、問題如何學會去看本質
3. 如何進行心態的有效轉變
案例分享：《坐飛機的案例》

第二講：正能量思想落地與自我管理六步曲
1. 自我認知：人的一生，做任何一件事情，你要有清晰的目標！知道自己想要什么，想去哪里？然后去追隨、去堅持、不放棄！
2. 自我管控：如何學會有效怎么管控
3. 自我激勵：掌握自我激勵的方法與技巧
4. 自我完善與提升：不斷的自我完善與提升是每個職場人士必須具備的一項能力
5. 自我規劃：今天不規劃，明天很可怕
6. 自我反省：反省是自我成長的又一進步
經典案例對上述六種方法進行精辟講解

第三講：我們責任的選擇
在工作中很多人都在追究事情本身的對與錯，但是在責任的面前，我們更應該去關注對事情本身應該去做出的選擇！
責任面前不要關注太多的對與錯，更應該關注的是你對責任的選擇！責任來自選擇！
1. 選擇有二個答案
1）一個是承擔
2）一個是逃避
2. 我們如何學會在工作中去做一個正確的選擇
1）拋出經典案例進行研討、剖析
2）分組進行研討結果發言
3）培訓講師進行歸納、總結
4）提煉出不想承擔責任背后的真正癥結

第四講：做一個對工作、公司負責任的人
一、責任的分類
1. 角色責任
2. 能力責任
3. 道義責任
二、關于責任的原則
1. 權力越大責任越大
2. 權利越大責任越大
3. 能力越大責任越大
三、承擔責任的方式
1. 承認
2. 處分
3. 罰薪
4. 降薪
5. 降職
6. 調崗
7. 離職
8. 刑罰
9. 生命
四、對待責任的態度
1. 推卸責任
2. 承擔責任
3. 自我賦責
4. 主動承擔
5. 被動承擔

第五講：如何對自己人生負責任
1. 對自己負責：對自己的生命、對自己的價值、對自己的人生如何來承擔100%責任
2. 視頻展現及經典案例解剖
視頻：陳州的故事
學員從中悟到了什么、學到了什么，給你的啟發又是什么?
3. 責任最后最精辟的解釋
責任就是把你份內該做的事情做后，特殊情況，不是你該做的事情你也要全力以赴去做好！

第六講：責任擔當如何落地執行
一、稀釋定律
1. 責任分配有機制
2. 責任分配有監管
3. 千斤重擔眾人挑，人人頭上有指標
二、公司層面如何把責任有效的分解
責任分解五步曲（公司層面）
1. 確定事情的目標與計劃
2. 找到具體的責任落實人（責任一對一）
3. 責任落實的有效管控（監督與檢查）
4. 有效的激勵機制（獎罰措施）
5. 要有總結與分析
三、個人層面如何把責任有效的分解
責任分解五步曲（個人層面）
1. 多做一點點
2. 高效一點點
3. 專心一點點
4. 努力一點點
5. 合作一點點
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第七講：負起你的責任——會帶來更多的是機會
一個企業、一個領導和一個管理都需要用什么樣的人才放心！
1. 企業會有三種人
1）有一種人叫——人力
2）有一種人叫——人才
3）有一種人叫——人物
2. 三種人各有什么特點？如何讓自己從人力-人才-人物
1）人力：就是領導安排什么工作，通過自己的努力加聽話照做，最后完成工作
2）人才：就是領導案排什么工作，在工作的過程中遇到困難，然后通過自己想盡一切辦法，解決問題，為公司創造價值，最后提供結果。
3）人物：就是自己可以把公司的任何一件事情，站到自己是公司的主人的角度去思考問題，分析問題，最后解決問題，同時，能為公司未來的發展和前景提出自己的想法，付出自己的行動，獲取好的結果為公司添磚加瓦！
解讀：人力、人才、人物這三種人在公司坐標及價值取向。
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第八講：主人翁最好的體現——源自于你的忠誠
三國時期，有一個叫孔明（諸葛亮）的人，忠其一生他的領導（劉備）！企業現實當中而真正忠誠的人實在是太少！為什么要忠誠？忠誠是優秀人才最基本的品格！
如果僅僅是“身在曹營心在汗”或者隨時準備另謀高就，那么你根本就不屬于這個集體，你的“在”也僅僅是形式的，這個集體對你而言，只是你謀求利益的一個階梯。在一個企業里，這樣的員工是企業的一個潛在危機，因為他們隨時可能對自己的工作撒手不管，甚至會成為自己對手企業中的一員，來和自己的企業競爭。
所以得學會：忠誠于你的工作、忠誠于你的公司、忠誠于你的家人

課程8：重塑造責任心——責任勝于能力——讓責任落實更到位

課程背景：
找借口是世界上最容易辦到的事情之一，因為我們可以找到很多的借口去自我安慰、掩飾自己的錯誤。借口是拖延的溫床，沒有任何借口是執行能力的表現，做事不找借口更是一名員工必須具備的品質。
只要稍加留意你就會發現，那些沒有任何作為，也不曾計劃要有番作為的人，經常會有一籮筐的理由來解釋：為什么他沒有做到，為什么他不做，為什么他不能做，為什么他不是那樣做的。失敗者為自己“后事”的第一個舉動，就是為自己的失敗找出各種理由。
責任意識是一種自覺意識，也是一種傳統美德。責任是一種能力，又遠勝于能力，責任是一種精神，更是一種品格；責任就是對自己可能并不喜歡的工作，毫無怨言地承擔，并認認真真地做好，這就是責任。
所謂的責任意識，就是清楚明了地知道什么是責任，并自覺、認真地履行社會職責和參加社會活動過程中責任，把責任轉化到行動中去的心理特征。有責任意識，再危險的工作也能減少風險；沒有責任意識，再安全崗位也會出現險情。責任意識強，再大的困難也可以克服；責任意識差，很小的問題也可能釀成大禍。有責任意識的人，受人尊敬，招人喜愛，讓人放心。

課程收益：
● 人為什么喜歡去找借口
● 我們如何去理解責任
● 為什么要做一個負責任的人
● 認知重要概念——推脫責任，就是推脫機會
● 責任將會帶來成長、收獲
● 負責任的三個層面
● 責任如何進行有效落實
● 國家興亡，匹夫有責；公司興亡，我的責任
● 責任更是一種高貴的品格

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：所有企業的高層管理、中層管理、基層管理干部及員工。
課程方式：采用啟發互動式教學、課堂演講、視頻觀看、游戲及經典案例分享、現場練習、小組討論、角色扮演等

課程大綱
第一講：責任勝于能力——能力的解讀
一、何為能力？
探討/案例分享
二、能力的解讀
1. 能力的呈現
2. 能力的構成
3. 能力的提升
案例探討

第二講：學會去擁抱責任
在工作中，很多人都在追究事情本身的對與錯，但是在責任的面前，我們更應該去關注對事情本身應該去做出的選擇！
責任面前不要關注太多的對與錯，更應該關注的是你對責任的選擇！責任來自選擇！
1. 選擇有二個答案
1）一個是承擔
2）一個是逃避
2. 我們如何學會在工作中去做一個正確的選擇
案例中我們分析、剖析到公司要承擔責任，個人要承擔責任。如果不承提的后果是什么，如果承擔的前景又是什么。
總結：
二十一世紀的今天，一個能力很強而他又卻不敢承擔責任的人，他到任何一個公司、單位、組織一定是一個不太受歡迎的人；相反，一個敢于承擔責任又敢于擔當責任的人，我想，他到任何一個公司、單位、組織一定有他的立足之地！

第三講：人為什么喜歡找借口
一、什么是借口
    我們平常總會聽到：“請你解釋一下這件事”。這句話的含義是：請你說說這件事為會發生，原因是什么。在解釋這件事的時候，我們說的話有時被認為是正當的“理由”，有時則會被認為是“借口”。那么，“理由”和“借口”的區別在哪里？
理由：指事情發生的真正原因，帶有比較強烈的客觀意識。
借口：指當事人為事情發生尋找的原因，是個人強求的原因。帶有比較強烈的主觀意識。
二、工作中我們常找的七大借口
1. 我沒興趣
2. 做這個沒用
3. 不懂、不會、不知道
4. 沒準備好
5. XXX也是這么做的
6. 這就是命
……

第四講：擁抱責任——企業需要對工作公司負責任的人
一、責任的分類
1. 角色責任
2. 能力責任
3. 道義責任
二、關于責任的原則
1. 權力越大責任越大
2. 權利越大責任越大
3. 能力越大責任越大
三、承擔責任的方式
1. 承認
2. 處分
3. 罰薪
4. 降薪
5. 降職
6. 調崗
7. 離職
8. 刑罰
9. 生命
四、對待責任的態度
1. 推卸責任
2. 承擔責任
3. 自我賦責
4. 主動承擔
5. 被動承擔

第五講：擁抱責任——做一個對自己負責任的人
1. 對自己負責：對自己的生命、對自己的價值、對自己的人生如何來承擔100%責任
2. 視頻展現及經典案例解剖
視頻：陳州的故事
學員從中悟到了什么、學到了什么，給你的啟發又是什么?
3. 責任最后最精辟的解釋
責任就是把你份內該做的事情做后，特殊情況，不是你該做的事情你也要全力以赴去做好！

第六講：知行合一、落實責任
一、稀釋定律
1. 責任分配有機制
2. 責任分配有監管
3. 千斤重擔眾人挑，人人頭上有指標
二、公司層面如何把責任有效的分解
責任分解五步曲（公司層面）
1. 確定事情的目標與計劃
2. 找到具體的責任落實人（責任一對一）
3. 責任落實的有效管控（監督與檢查）
4. 有效的激勵機制（獎罰措施）
5. 要有總結與分析
三、個人層面如何把責任有效的分解
責任分解五步曲（個人層面）
1. 多做一點點
2. 高效一點點
3. 專心一點點
4. 努力一點點
5. 合作一點點
精彩案例分析

第七講：主人翁最好的體現——源自于你的忠誠
     三國時期，有一個叫孔明（諸葛亮）的人，忠其一生他的領導（劉備）！企業現實當中而真正忠誠的人實在是太少！為什么要忠誠？忠誠是優秀人才最基本的品格！
如果僅僅是“身在曹營心在汗”或者隨時準備另謀高就，那么你根本就不屬于這個集體，你的“在”也僅僅是形式的，這個集體對你而言，只是你謀求利益的一個階梯。在一個企業里，這樣的員工是企業的一個潛在危機，因為他們隨時可能對自己的工作撒手不管，甚至會成為自己對手企業中的一員，來和自己的企業競爭。
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第八講：負起你的責任——帶來更多的是機會
一個企業、一個領導和一個管理都需要用什么樣的人才放心！
1. 企業會有三種人
1）有一種人叫——人力
2）有一種人叫——人才
3）有一種人叫——人物
2. 三種人各有什么特點？如何讓自己從人力-人才-人物
1）人力：就是領導安排什么工作，通過自己的努力加聽話照做，最后完成工作
2）人才：就是領導案排什么工作，在工作的過程中遇到困難，然后通過自己想盡一切辦法，解決問題，為公司創造價值，最后提供結果。
3）人物：就是自己可以把公司的任何一件事情，站到自己是公司的主人的角度去思考問題，分析問題，最后解決問題，同時，能為公司未來的發展和前景提出自己的想法，付出自己的行動，獲取好的結果為公司添磚加瓦！
解讀：人力、人才、人物這三種人在公司坐標及價值取向。
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(責任編輯：智泰咨詢)

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