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人力資源培訓講師鄧雨薇

時間:2023-11-23 08:45來源:原創 作者:智泰咨詢 點擊:
   
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鄧老師是世界500強高管工作經歷，擅長互聯網+時代戰略人力資源管理、系統設計與落地方案，深受全國眾多企業的歡迎......

人力資源培訓講師鄧雨薇老師

組織發展與人力配置專家
準PCC教練
平衡模式專業導師
教練式國際培訓師
河北大學中文系碩士
PTT培訓認證講師
中國首屆勞動關系協調師
中國高級人力資源管理師
體驗教育（臺灣）認證
團隊引導技術（ICA Institute of Cultural Affairs）認證
清華、北大、浙大、中大、華南理工MBA＼EMBA客座講師

實戰經驗：
● 通信行業管理專家，親歷郵政、電信分家，尋呼剝離，中國移動組建與上市。掌握中國無線運營商拆分、并購、變革發展全部軌跡
● 世界500強高管工作經歷，擅長互聯網+時代戰略人力資源管理、系統設計與落地方案，深受全國眾多企業的歡迎
● 設計香港電信與廣東中國移動合資公司潤迅通信的集團人力配置
● 主持深圳波導實業有限公司組織頂層設計
● 規劃深圳市途徑汽車有限公司/長春一汽的全套平衡管理模式
● 互聯網+背景下國有企業組織“混改模式”與架構重置：廣東中國移動薪酬對標與改革、國家電網的組織改革、一拖集團的人力成本解析、湖南煙草團隊設計。
● 利用行動學習、教練技術承擔并有效推進廣東省中國移動的績效薪酬改革項目、廣西省農商行的企業文化、員工職業生涯發展項目。
● 清華、北大、中大、浙大、華南理工、南昌大學、南開大學、深圳大學、武漢大學MBA/EMBA課程講師、客座教授
● 20年如一日探索組織發展與頂層設計，60000次全國各行業學員共同見證

主講課程：
總裁班：
《冠軍企業的頂層設計》（拳頭課）
《平衡管理模式》（拳頭課）
《總裁自我超越》（新開發）
人才篇：
《人才盤點與人力體系建設》（拳頭課）
《戰略人力資源規劃與創新》（拳頭課）
《心理學在人力資源管理中的應用》
《數據驅動人力資源效能》
管理篇：
《非人三階-教練式》
項目課：
《企業績效解決方案》（行動學習項目）
產品背景、設計思路、培訓內容、輸出成果、實施步驟
《企業文化落地》
部分服務客戶：
知名企業：中國移動、中國電信、中國聯通、中國銀行、中國農業銀行、中國工商銀行、中國建設銀行、中國人壽、維他光明飲料、南方航空、中國南車、歐派家居、創維集團、置信集團、盤江集團、華峰集團、永佳集團、現代集團、普什集團、溫氏集團、香港亞太集團、廣西五菱汽車、廣州地稅、光明飲料、白沙物流、蘇寧電器、北京大學、武漢大學、南昌大學、清華大學、浙江大學、中山大學、富力地產、中國農行、奧康鞋業、雷士照明、重慶招商局、廣州政府機構……
通信業：中國移動河北省各分公司、湖北省移動、山西省移動、四川省移動、河南省移動、江蘇省移動、廣東移動客服中心、北京移動、北京聯通、怒江移動、深圳移動（2期）、廣州移動（3期）、東莞移動、中山移動、哈爾濱移動、貴陽移動、鄂爾多斯移動、焦作移動（5期）、杭州移動、山東移動、迪慶移動、滄州移動、商丘移動、重慶移動、河北電信、昆明電信、廣東電信、廣西電信、云南電信、陜西電信、上海電信局、廈門聯通、湖北聯通、深圳市中興通訊、杭州瑞通集團、杭州國信通信公司、沈陽奧維通信集團、廣東美晨通訊、廣西欽龍通訊……
金融業：中國銀行、工商銀行、招商銀行、建設銀行、臺州農商行（6期）、成都農商行、臨海農商行、吳江農商行、瑞安農商行、揚州農商行、上海農行、梅州農行、合肥農行、紹興農行（3期）、臨海農行、長春農行、杭州農行、浙江農行、舟山農行、臺州農行、南海農行、長沙農行、臨海農行、煙臺農行、珠海農行、佛山農行(2期)、北京中行、揚州中行、西藏中行、南海工行、南沙工行、深圳建行（9期）、福州建行、濟寧農信社、吳起農信社、延安農信社、泰安農信社、橫山農信社、平陽農信社、蘇州交行、福州郵儲、重慶郵儲、深圳中信銀行、杭州聯合銀行、廣發證券、國海證券、寧波人保、陽光保險、河北生命人壽、浙江銀協、橫山農村合作銀行、黑河農商行……
交通、電力、水力行業：杭州電力、四川電力、德青供電局、杭州供電局、佛山供電局、新安江水力發電廠、寧波櫟社國際機場、廣州市北二環高速公路有限公司、廣西壇百高速公路有限公司、廣西玉林高速公路、廣西交通投資集團、東風乘用車公司……
其他行業：廣州郵政、河南郵政、信陽郵政、鴻基地產、永康誠服飾、珠海華粵離合器、TCL集團培訓學院、深圳市匯深網信息科技、海南漢光醫藥、世聯公司、亞略特生物識別科技、浙江永聯建設集團、吉林飛奴集團、深圳市百麗投資有限公司、廣州環業制衣、梅鋼集團、銅陵冬瓜山礦、牛山煤礦、天和雙力、深圳特爾佳、史丹利百得、上?，F代集團現代設計、寧波利時集團、福建龍凈環保股份、滿京華集團汽車事業部、夏利文物業、東風鴻泰控股集團、鄭州審計擔保公司、東風鴻泰控股集團有限公司、廣東南航易網通電子商務有限公司、寧波萬尚進出口有限公司、昆明道恒房地產、佛山振鴻集團、成都市規劃信息技術中心、順德區大良科技和經濟促進局、四川省福華農科投資集團、云南遠信科技、北京大鴨梨餐飲集團、廣東鴻運大廈、廣西柳工機械股份有限公司、海信科龍電器股份、廣東大光明集團有限公司、廣東發展集團、東莞光大房地產、華潤三九、昆明煙草、山東中科投資發展有限公司、泰雷茲科技集團股份有限公司、湖北省聯合發展投資集團、神東煤炭集團、東莞市莞城華泰教育、愛華物業、江蘇匯鴻國際集團（2期）、創維集團、上海通信服務、歐派家居集團、江蘇亞邦顏料、廣州政府機構、青海新千房地產集團、廣州日立電梯、中國一拖、廣州無線電、瓷美人環球醫療、惠州市城市燃氣、江蘇揚子江船業集團、西安奇芯光電（3期）、大冶市融資擔保集團、瑞貝卡集團（3期）、湛江圣華玻璃、建業科技電子、中天建設集團……
外資企業：（深圳）美資史丹利百得、（廣州）美資企業AVERYDENNISON、（杭州）法資企業威立雅（中國）環境服務有限公司、廣州日立電梯

部分授課照片：

課程目錄：

課程1：人才盤點與人才體系建設

課程背景：
人才盤點與人才體系建設的目的是為企業績效改善與效益服務，人力資源部應該從技術上實現此訴求。行業領先的公司正越來越傾向于采用精密的分析方法對人力資源數據進行分析，從而保持自己的競爭優勢。谷歌、華為、通用電器、百思買、思科和其它許多卓越的企業開始明白如何使組織保持高生產率和員工工作投入以及較低的人才流失率。如果你想從最優秀的員工身上獲取最佳績效，你就必須清楚知道誰是組織的財富而誰又是組織的負擔，同時清楚有沒有把合適的人配置到合適的崗位上。
在這一方面，理性的分析顯然比拍腦袋的方式更能給出可信的答案。為提升HR管理競爭優勢，課程以人力資源思維和分析方法為核心，通過實際案例，從實戰角度講解如何通過人才盤點用數據說話，并有效制定“人力資源配置的方案”。

課程收益：
● 盤點人才的哪些方面
● 如何科學地配置人力資源
● 如何從人力資源的主要活動中設計數據的收集?
● 什么是企業管理中的有效人才數據分析?
● 如何通過人才盤點的數據分析衡量人力資源體系的有效性?
● 數據分析在人力資源管理決策中的應用
● 學會用數據說話（系統與數據的整合）
● 人才梯隊建設的方法

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：專業人力資源從業者、企業管理者

課程大綱
導言
1. 精美資料賞析
2. 關于人才盤點與人才梯隊建設

第一講：理論篇：人才盤點與結構配置
一、人員數量盤點指標
1. 六大關鍵數量指標
2. 小心平均數的誤區
3. 人力資源數據挖掘
二、盤點人力資源流動指標
1. 六大流動指標的科學計算
2. 如何降低員工流失率
3. 員工流動管理與晉升
三、盤點人力資源結構指標
1. 六大結構指標的說明書
2. 慧眼看格局的HR
工具：貝爾賓博士理論

第二講：操作篇：人力資源配置與人才梯隊
一、現有人力資源配置的SWOT分析
1. 分組演練SWOT
2. 人力資源配置的戰略需求
3. 人力資源配置的思路
二、人力資源配置的重點工作：外部引進
1. 三大渠道解析與招聘體系建立（含校園招聘）
2. 人才引進的四項策略
3. 基于勝任素質模型的結構化面試（現場建立一個崗位勝任素質模型）
三、人力資源配置的重點工作：內部優化
1. 通過外力專業機構帶隊伍
2. 定編定員
3. 內部人才市場

第三講：探索篇：人力資源潛力測評與人才體系
一、測試員工的職業優勢
1. 為員工盤點
2. 職業周期
3. 職業性向（測試）
二、職業定位：對員工進行可塑性挖掘
1. 塑造興趣
2. 塑造能力
3. 塑造與企業一致的價值觀
三、職業通路：為員工設計輔導
1. 論職業錨
2. 甜筒模型職業通路
3. 登峰造極

第四講：工具篇：人才體系建設的行動
一、教練技術平衡輪
1. 關于平衡輪
2. 人才體系建設的8個扇面
3. 撬動的支點
二、以部門為單元的目標平衡輪
1. 分組演練本部門的人力配置目標
2. 帶動的提升
3. 分組呈現
三、行動計劃（精確到小時）
1. 體驗勝利（完成人力配置看到、聽到、感受到的）
2. 行動計劃與監督機制
3. 分組呈現

課程2：冠軍企業的頂層設計

課程背景：
以“新三板”的崛起為標志的投資時代已經來臨并蓬勃發展，帶動著中國經濟發展和財富創造進入了“互聯網+”加“資本+”的全新大時代，新時代的商業領袖靠的不僅是勤勞、運氣、膽識、關系，更要靠正確的戰略、商業模式、專業團隊和運營效率。
企業就象一輛F1賽車，戰略與組織是兩個關鍵驅動；領導者就是F1賽手，組織能力與推動力是兩項關鍵能力。一流的賽手駕駛一流的賽車，企業才有成為企業冠軍的可能。
課程時間：3天，6小時/天
課程對象：企業高層的領導人（董事長、董事、總經理）

課程概述：
● 全球化競爭，商場如賽場。企業成長，資本市場就是頂級F1賽場：如何領先一步，進入資本市場，你必須解決六大課題：
● 商業模式陳舊，怎樣才能升級轉型？
● 企業動力遞減，怎樣才能激勵員工？
● 產品競爭無力，怎樣才能推陳出新？
● 市場表現平平，怎樣才能超越群雄？
● 治理結構缺失，怎樣才能精簡高效？
● 制度流程無力，怎樣才能令行禁止？
● 六大問題一站式解決！農民工駕駛的拖拉機變成舒馬赫駕駛的法拉利。

總論：
● 商業拉力賽與PLC三部曲
● 冠軍企業的秘密：6驅給力
● 六驅診斷：企業動力一目了然
● 21點掃瞄：績效對策顯而易見

課程大綱
第一講：戰略驅動：企業導航系統
1. 市場霧區：尋找“藍海”不如畫出“藍線”
2. 戰略基點：客戶價值創新
3. 贏在不爭：以正合，以奇勝
4. 戰略畫板：紅海里的藍色航線

第二講：文化驅動：企業動力系統
1. 根基與果實：商業文明六層次
2. 精誠為道，市場導航經緯儀
3. 商業人格：企業行為基準線
4. 企業DNA與文化三原色

第三講：制度驅動：企業制動系統
1. 給制度裝上人性的“芯”
2. 企業制度金字塔體系
3. 制度是怎樣被擊穿？
4. 開通流程，讓執行變成“自行”
5. 網格管理：讓績效“天網恢恢”

第四講：組織驅動：企業總成系統
1. 從低級到高級的組織智能
2. 人崗適配：改善組織生態系統
3. 探索性格密碼
4. 人際適配，事業黃金搭檔
5. 領導團隊性格匹配分析

第五講：營銷驅動：企業傳動系統
1. V6銷售業績地圖
2. 定義自我：優化你的讓渡價值
3. 定義客戶：找到你的最愛
4. B9營銷障礙沙盤
5. 客戶服務：把觸點變成亮點
6. 客戶停泊在誰的港灣

第六講：產品驅動：企業承載系統
1. 產品生命8周期
2. 產品戰略規劃：四品開發
3. 產品戰術組合：五品集群
4. 運營管理矩陣圖：補短出績效
5. 產銷統籌金三角：創新生利潤
6. 更高表現，需要更深根基

課程3：企業績效解決方案

課程背景：
越來越多的企業已經認識到績效管理的重要性，并且在績效管理的工作中投入的精力不斷增多，但在真正推動與執行時仍然存在這樣或那樣的問題與誤區。尤其是大多數企業非常突顯的三大問題：
行業特點：IT行業與生產制造業的績效解決思路顯然不同；
管理基礎：國企與民營企業管理基礎落差巨大，梳理難度也顯而易見；
人員狀況：勞動密集型與知識密集型、平均年齡、性別差異均導向不同的解決方案。
另外，不同的企業面臨著不一樣的挑戰點：比如根據企業組織架構中人力資源部的定位，分辨其對人力資源管理的重視程度，關于重視程度包括意愿重視程度與組織架構表現重視程度；再比如業務經理慣性重業務輕管理的現狀；再比如企業在績效管理方面還是初級階段、或框架形式化、或推行幾年無效果……
本產品根據現代企業全面績效管理的思想，吸收世界范圍內管理界最前沿的理論為框架，從企業本身的現狀為出發點，全方位進行診斷、調研、規劃、設計、輔導、落地、復盤等系列環節，為您梳理出一套“本企業特色”的績效解決方案。

課程收益：
● 結果1：三層訪談報告（HR、中層、高層）
● 結果2：員工測評結果分析結果報告
● 結果3：員工培訓課程大綱
● 結果4：每部門績效考核平衡輪
● 結果5：企業績效考核與績效管理方案（細則）
● 結果6：企業績效解決方案復盤問題落地輔導方案：

課程對象：高層、中層、HR

課程大綱
第一講：開篇
呈現：我公司績效管理的“痛點”與績效管理的戰略意義
測試：你在多大程度上同意或反對下面的陳述
1. 大多數員工已經知道他們應該做什么以及怎么做
2. 績效管理很簡單，就是期望任務準確及時地完成
3. 如果出現了問題，最合適的辦法就是給員工一次嚴厲的譴責或威脅性的懲罰。然后問題就會消失了，畢竟，員工已經知道了應該做什么或怎么做
4. 如果問題還沒有消失，那么員工必然是愚蠢、懶惰或態度不佳，因此就要進行懲罰
5. 如果懲罰失敗了，剩下的合理行動就是解聘員工或進行調任

第二講：績效考核
一、企業系統考什么
1. 剛性指標（上級下達的量化指標）
2. 柔性指標（非量化指標需要細化）
3. 高層、中層、基層的剛柔設計權重
二、量化指標KPI的操作工具
工具1（戰略地圖）：把企業戰略分解為企業級別的KPI
工具2（任務分工矩陣）：把企業級別的KPI分解為部門KPI
工具3（目標分解魚骨圖）：把部門KPI分解到每個崗位
三、非量化指標KPI的操作工具
1. PRI（崗位績效指標）
2. WAI（工作態度指標）
3. PCI（崗位勝任特征指標）
四、績效薪酬“市場化”分析
1. “市場化”原則：薪酬向績優者傾斜
2. 打造企業競爭優勢：獎勵功勞而非苦勞
案例：廣東移動的改革力度

第三講：績效管理的標準流程與溝通
一、績效計劃
1. 績效計劃的原則
2. 績效計劃溝通的標準話術（模版）
二、績效控制
1. 過程控制三部曲（模版）
2. 績效過程溝通的內容
三、績效評估
1. 績效考核技術
2. 績效考核中常見的問題（列表）
四、績效面談（現場分組演練）
1. 績效面談的內容溝通
2. 績效面談的策略
五、績效溝通與三個層次的聆聽
1. 績效管理的三個溝通：計劃、過程、結果
2. 聆聽的三個層次

第四講：績效管理的依據與應用
一、績效管理的依據
1. 戰略目標分析法
2. 業務流程分析法
3. 客戶關系分析法
4. 標桿基準法
二、績效結果應用
分組討論：我在應用中的問題
1. 績效考核結果應用3原則
2. 績效考核結果應用常見問題
3. 績效結果應用的分類
四、工具分析：平衡輪
1. 教練技術：關于平衡輪
2. 平衡輪的操作與撬動的支點
3. 平衡輪在績效管理中的應用
分組展示

實施步驟：
一、課前：
1. 摸清企業的底牌，通過三級管理訪談，了解以下內容：企業管理基礎、決策層的意向、目前存在的問題、可控因素分析。（結構化訪談提綱）
2. 員工調研，用標準化的調研問卷了解員工角度的企業績效。管理層與員工是兩個不同的角度，可以讓我們更全方位診斷。（標準化調研問卷）
二、課中：
1. 輔導：從企業實際出發講授并輔導關鍵的績效考核指標KPI的量化指標分解工具、非量化指標分解工具；輔導績效管理的閉環流程，含績效計劃、績效控制、績效考核、績效面談、績效結果應用。
2. 演練：讓每一位管理者均現場掌握所有的工具與操作流程，包括回到工作原位如何與員工進行操練的步驟、注意問題、經常出現的情況、解決方法。必要的話結合企業的訴求，可安排考試過關、證書等。
三、課后：
1. 任務：以留作業的方式，伸長影響力，讓管理者充分考慮并結合本部門的情況，同時有必要動員部門人員討論并參與績效計劃、方案設計之中。需要在規定的時間內完成，需要按照老師給的模版操作。
2. 問題：任務設計過程遇到困難，保證與導師的流暢溝通環節。這期間人力資源部需要起到統籌的作用?？蓡⒂霉潭ㄎ⑿湃?，建立績效微信群，保證交流或問題呈現。公司領導也應該在群里了解進展，政策解讀。
深圳智泰咨詢公司給企業提供專業的5S管理,6S管理,TPM管理落地輔導與培訓服務，給企業提供質量提升增值服務，給企業提供免費上門調研服務，給企業免費提供5S,6S管理/TPM管理定制化落地輔導方案。
聯系電話/微信：137 5118 4775

(責任編輯：智泰咨詢)

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人力資源培訓講師鄧雨薇

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